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お気に入り登録

気になる商品を「お気に入り」リストに入れておくと、以下の場合にメールにてご連絡します。

• ・値段が下がった場合
• ・在庫が「残りわずか」になった場合
• ・欠品していた在庫が再入荷された場合

※再入荷の通知メールを受信後、商品ページが表示されない場合、もしくは、品切れになっている場合は、既に別のお客様がご購入されたケースが考えられます。

予約商品

商品ページに予約商品（一部予約商品）と記載のある商品は予約販売商品ですので、入荷の前にご注文いただくことが可能です。
商品ページの「予約する」ボタンより、お手続きください。

予約商品はそれぞれ納期があり、発送までにお時間をいただきます。
お届け予定の時期につきましては、商品ページおよびご注文内容確認ページに記載しておりますのでご確認ください。
入荷しました商品は、お申込みの先着順に発送いたします。

【注意事項】

・生産の都合上、商品の納期に遅延、または納期が早まる場合があります。

・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズなどが若干異なる場合がございます。

・一部の予約商品については他の商品との同時購入はできません。その場合、別々にご注文手続きをお願いいたします。

・ご予約商品に関しましては、返品、交換、ご注文後一定時間を経過したキャンセルは一切不可となりますのでご了承ください。

・クレジットカード払いの場合、ご注文時に決済されるため、商品の納期によってはお届け前に引き落としがある場合がございます。

・在庫管理については万全を期しておりますが、生産スケジュールの変更によって欠品となる場合がございます。
その際はご連絡を差し上げますので、ご了承ください。

・同一注文で、通常商品と予約商品が混じっている場合、予約商品が到着してから一括での発送となります。

お取り寄せ商品

商品ページにお届け予定日が記載されていない商品は、お客様からご注文をいただいた後に商品をお取り寄せさせていただく商品です。

【注意事項】

・支払画面でお取り寄せ商品と表示されている場合でも、注文確定後すぐに出荷準備が開始される場合があります。

・複数点のご注文のうち、お取り寄せ商品が含まれている場合は、お取り寄せ商品が準備できてから一括での発送となります。通常、ご注文から1週間前後に発送いたしますが、倉庫の状況によっては数日、遅れる場合もございます。

・在庫管理については万全を期しておりますが、在庫の完売により欠品となる場合がございます。その際はご連絡を差し上げますので、ご了承ください。

・欠品となった場合、お支払いただいた代金を返金いたします。クレジットカードでのお支払については、先に引き落としが発生する場合がございますが、後ほど相殺や返金が行われますのでご了承ください。

・お支払い方法は、クレジットカード払い、もしくは代金引換のみご利用可能となっております。

ご注文方法

1. 1.お探しの商品を検索します。

   サイト内に掲載されている情報からお探しの商品を選択します。検索ボックスにお探しの商品カテゴリやブランド名などを入れて検索することもできます。

2. 2.商品を絞り込みます。

   商品カタログに表示する条件（返品条件、カテゴリ、色、サイズ、価格など）を追加して絞り込む事ができます。表示された商品を、価格やおすすめ順などで並べ替える事ができます。
   また、セール商品や新商品で絞り込めます。ご希望の商品を選択し、商品の詳細ページへ移動します。

3. 3.サイズを選び、カートに入れます。

   商品の色や形を確認し、サイズを選択して「カートに入れる」ボタンを押します。

4. 4.購入の手続きへ進みます。

   カートに入っている商品をご確認ください。ギフトの設定もできます。
   「レジにすすむ」ボタンを選択しレジ（決済画面）へ進みます。

5. 5.お客様の情報を入力してください。

   既にアカウントをお持ちの方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
   初めてのお客様は「新規会員登録（無料）」ボタンを押してお客様の情報を入力してください。

6. 6.「注文を確定する」ボタンを押すと注文が完了します。

   お支払い合計や値引額が表示されますのでご確認後「注文を確定する」ボタンで注文を確定します。

   以下の確認・変更ができます。
   ◯ ギフトの設定
   ◯ お届け先
   ◯ お支払い方法
   ◯ ポイント・クーポンの使用
   ◯ お届け日時

   ※ご注文後のクーポン適用はできませんのでご注意ください。

キャンセル・変更

注文履歴の出荷状況ステータスが「未出荷」かつ、注文後1時間以内であれば、マイページからキャンセルが可能です。
※「出荷手配中」および「出荷済み」の場合はキャンセルが出来ません。
※「未出荷」でも「キャンセル期限切れ」の場合はキャンセルが出来ませんので、あらかじめご了承ください。

ご注文後の注文内容の変更はできませんので、内容を変更されたい場合は一度キャンセルのうえ、再度ご注文ください。

【キャンセルの手順】

1. マイページの注文履歴から、キャンセルする商品を含む注文詳細ボタンをクリックします。

2. キャンセル可能な場合はキャンセルボタンが表示されていますので、クリックします。

3. 「ご注文をキャンセルしました。」と表示されたら、キャンセルは完了です。

※ 繰り返しキャンセルが見られた場合、ほかのお客様のご迷惑になるため、次回以降キャンセル機能のご利用が停止となる場合がございますのでご注意ください。
※ コンビニ前払いの場合、お支払い後はキャンセル不可となります。
※ ペイジー(銀行決済)は、ご入金後にキャンセルができません。

安全にご利用いただくために

以下のケースに該当する場合、出荷前にご本人様確認をさせていただく場合がございます。
ご本人様確認が取れない場合、出荷を保留もしくはキャンセルさせていただく場合がございます。

• ・ご注文総額が多額であった場合
• ・その他、ご本人様確認を必要と判断させていただいた場合

また、以下のような「不適当と判断する行為」に対しては、出荷をキャンセルもしくはアカウントを停止させていただく場合がございます。

• ・コンビニ前払いでの支払い期限切れによる自動キャンセルが見受けられた場合
• ・商品を繰り返しキャンセルもしくは受取拒否をされた場合
• ・繰り返し、すべてのご注文商品を返品し、購入する意思が無いと判断させていただいた場合
• ・転売目的のご注文と判断させていただいた場合（転売目的のご購入はご遠慮ください）
• ・その他、不適当と判断させていただいた場合

また、以下のケースに該当する場合、出荷をキャンセルさせていただきます。

• ・転送サービスを利用し、海外へ発送する場合

すべてのお客様に安全にご利用いただくため、皆様のご理解・ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

会員登録について

の会員登録は無料です。
年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
なお、商品をご購入いただく際は、必ず会員登録が必要となります。会員登録画面よりお手続きください。

マイページ

マイページ（要ログイン）では下記情報についてご確認いただけます。

【マイページ】

・ご注文履歴

・お気に入りリスト

・お客様情報

・住所・お届け先の編集

・メルマガ設定／退会

・会員ランク

・ポイント

ご注文の状態は「出荷状況」でご確認いただけます。それぞれの状態については下記をご参照ください。

【出荷状況】

・未出荷：ご注文後、出荷前の状態

・出荷手配中：ご注文後、ご入金いただき、出荷準備中の状態

・出荷済み：ご注文商品の出荷を完了した状態

・返品あり：ご注文商品をご返品を受け付けた状態

・キャンセル：ご注文をキャンセルした状態

※出荷手配中となっている場合、キャンセルは承れません。

■ログイン、パスワードについて

パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れですか？」より再登録のお手続きができます。
ご登録のメールアドレスをご入力いただき「送信ボタン」を押していただくと、パスワード再登録画面のURLをお送りします。

なお、お客様情報を保護するため、パスワードを5回以上間違って入力されますと自動的にロックされます。
数時間でロックは解除されますのでお時間を空けてお試しください。

メルマガ配信、配信停止

マイページ（要ログイン）よりメルマガ配信・配信停止の設定をすることができます。

【メルマガ配信・配信停止方法】

• ①マイページにログインして「メルマガ設定／退会」をクリックしてください。
• ②「メルマガ設定／退会」ページにある「メルマガ配信」のチェックボックスをご確認ください。
  ※チェックが入っていれば［購読中］、チェックが外れていれば［配信停止中］となります。
• ③チェックボックスをご希望の状態にして、「更新する」ボタンを押してください。
• 「ユーザー登録完了のご案内」というメールが届いたら、メルマガ購読または停止の設定完了となります。

【会員登録をしていない方のメルマガ配信停止方法】

• メルマガ配信停止ページから配信停止のお手続きができます。
• ①メールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリックしてください。
• ②「メルマガ配信停止手続きのご案内」というメールに記載のURLをクリックすると停止の設定完了となります。

退会について

退会をご希望の場合は、マイページにログインして「メルマガ設定／退会」をクリックし、退会をお申込みください。

退会前には必ず下記をご確認ください。
・ご注文履歴の確認・領収証のダウンロードはできなくなります。
・保有しているポイント・コインはすべて失効します。
・一度削除されたお客様情報は元に戻すことができません。

以下に該当している場合は、退会のお申し込みが出来ません。
① 未発送のご注文がある場合
② 最終出荷日から60日以内の場合